Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, pengetahuan produk dan mencari variasi baru terhadap perpindahan merek dengan studi kasus Eigo donut dan bakery. Pengambilan populasi dalam penelitian ini yaitu semua konsumen Eigo donut dan bakery dengan pengambilan sampel yaitu 96 responden yang ditentukan dengan teknik accidental sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian in…