Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi komitmen pelanggan melalui peran ten…

Dalam lingkungan dengan tingkat kompetitif yang tinggi,agar perusahaan pemasok dapat mempertahankan pelanggan yang ada,mereka dituntut untuk dapat memelihara komitmen pelanggan mereka.Penelitian ini mengguanakan sampel apotek pelanggan PT Up John Indonesia di Semarang.Alat analisis data yang digunakan adalah AMOS 5.Hasil analisa data menunjukkan bahwa model penelitian mempunyai kesesuaian/fit y…