Perkembangan dan tingkat persaingan bisnis minuman air kemasan mineral dewasa ini sangat keras dan kompetitif.Hampir semua merek minuman kemasan air mineral memiliki bentuk kemasan dan volume yang sama serta rasa air yang sama pula.Sehingga para produsen agar dapat memenangkan persaingan manajemen perusahaan harus mampu menciptakan kepuasan konsumen dengan berbagai strategi. Oleh karena itu,pe…