Bertambahnya jumlah kendaraan dari tahun ke tahun berdampak pada bergairahnya industri minyak pelumas di negeri ini.Berbagai merek dan jenis pelumas ditawarkan produsen kepada konsumen pemilik kendaraan untuk memenuhi kebutuhan akan minyak pelumas.Permasalahan dalam penelitian ini adalah adanya penurunan penjualan yang ditandai hasil survey pada 10 bengkel hanya 2 bengkel yang menyatakan bahwa …