Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Product Quality terhadap Customer Loyalty produk Makita melalui Brand Image di Toko Sarana Teknik Jepara. Penelitian ini dilakukan pada bulan 17 Juni 2022 sampai dengan 30 Juli 2022 dengan pelanggan Toko Sarana Teknik Jepara sebagai populasi dan sampel sebanyak 209 responden. Teknik pengambilan sampel data menggunakan pengisian kuesioner secar…