Sektor perbankan sebagai suatu sektor yang bergerak di bidang jasa harus selalu memperhatikan dan menjaga dengan baik kepercayaan dari para nasabahnya.Kepercayaan tersebut akan timbul dari para nasabahnya dengan adanya rasa aman bahwa dana yang disimpan di bank tersebut nantinya akan dibayar kembali baik pokok maupun bunga dengan tepat waktu.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengana…