Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan penumpang dalam meningkatka…

Ketatnya persaingan dalam usaha Airlines(penerbangan) dengan penyediaan rute terutama pada rute gemuk seperti Semarang Jakarta membuat perusahaan jasa penerbangan untuk mencari strategi yang paling tetap guna memenangkan persaingan.Salah satu strategi untuk meraih kesuksesan yaitu dengan cara menciptakan kepuasan penumpang.Permasalahan dalam penelitian ini adalah jumlah penumpang pada Lion Air …