Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, pengetahuan produk dan mencari variasi baru terhadap perpindahan merek dengan studi kasus Eigo donut dan bakery. Pengambilan populasi dalam penelitian ini yaitu semua konsumen Eigo donut dan bakery dengan pengambilan sampel yaitu 96 responden yang ditentukan dengan teknik accidental sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian in…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Customer Satisfaction dan Trust Terhadap Switching Barriers dan dampaknya terhadap Customer Retention. Metode penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Populasi pada penelitian ini adlah Mahasiswa TM STIE Totalwin Semarang Angkatan 2015-2018 yang menjadi konsumen indosat Ooredoo (IM3), Sampel yang digunakan pada penelitian ini seba…