Gaya APA

P., E, H. (2014). Peran Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Customer Relationship Management Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada PT. Anugerah Tangkas Transportindo Semarang) (-). SEMARANG: STIE TOTALWIN.

Gaya MLA

P., Emilda, Handayani. "Peran Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Customer Relationship Management Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada PT. Anugerah Tangkas Transportindo Semarang)". - SEMARANG: STIE TOTALWIN, 2014. Text.