Text

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen (Studi kasus pada Perusahaan Jasa Travel Trans Sukses Kota Semarang)

---

Penelitian Ini Bertujuan Untuk Menguji Secara Empiris Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen.Populasi Dalam Penelitian Adalah Seluruh Konsumen Perusahaan Jasa Travel Trans SUKSES Kota Semarang Dengan Jumlah Sampel Sebesar 50 Responden.Teknik Pengambilan Sampel Yang Digunakan Dalam Penelitian Ini Adalah Accidental Sampling, Yaitu Teknik Penentuan Sampel Berdasarkan Kebetulan.
Penelitian Ini Dilakukan Dengan Menggunakan Metode Survey Terhadap Konsumen Perusahaan Jasa Trans SUKSES Kota Semarang Dan Dianalisis Dengan Menggunakan Alat Analisis Regresi Linear Berganda.
Hasil Penelitian Pada 50 Responden Konsumen Di Trans SUKSES Semarang Menunjukkan Bahwa Kualitas Pelayanan Berpengaruh Positif Dan Tidak Signifikan Terhadap Kepuasan Konsumen.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Skripsi

No. Panggil

0055 RIK a

Penerbit

SEMARANG : STIE TOTALWIN., 2014

Deskripsi Fisik

64 hlm. ; 27 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

000

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Perusahaan Jasa Travel Trans Sukses Kota Semarang)

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar