No image available for this title
Penanda Bagikan

Text

Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Pelayanan, Atmosfir Toko dan Faktor Lokasi Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Pada Counter Shiba Communication

Pertumbuhan pengguna telepon genggam atau ponsel saat ini sangat
pesat. Ponsel tidak lagi dianggap sebagai barang mewah yang hanya bisa
dimiliki oleh kalangan menengah dan kalangan atas saja. Harga ponsel yang
makin terjangkau, kartu perdana dan pulsa isi ulang yang relatif murah dan
mudah di dapat membuat pengguna telepon seluler meningkat. Salah satu dunia
usaha yang mempunyai persaingan tinggi adalah usaha di bidang counter telepon
selular.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh
Promosi, Harga, Kualitas Pelayanan, Atmosfir toko dan faktor lokasi Terhadap
Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen Shiba Comunication Semarang.
Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dilaksanakan
pada 60 pengunjung Counter. Analisis data pada penelitian ini menggunakan
bantuan SPSS versi 17. Metode analisis data yang digunakan adalah uji
normalitas dan uji analisis regresi linier berganda dengan uji t, uji F, dan
koefisien determinasi (R2).
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Promosi, Harga, dan Atmosfir
Toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan dan Loyalitas
Konsumen, sedangkan Kualitas Pelayanan dan Faktor Lokasi tidak berpengaruh
terhadap Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Konsumen.
Kata Kunci: Promosi, Harga, Kualitas Pelayanan, Atmosfir Toko, Faktor
Lokasi Kepuasan, Loyalitas Konsumen.

Ketersediaan
#
PERPUSTAKAAN STIE TOTALWIN 0000019 SUM p c.1
0000019 SUM p c.1
Tersedia
#
PERPUSTAKAAN STIE TOTALWIN 0000019 SUM p c.1
0000019 SUM p c.2
Tersedia
#
PERPUSTAKAAN STIE TOTALWIN 0000019 SUM p c.1
0000019 SUM p c.3
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
Skripsi Manajemen
No. Panggil
0000019 SUM p c.1
Penerbit
SEMARANG : STIE TOTALWIN.,
Deskripsi Fisik
21cmx29cm.,
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
000
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
-
Info Detail Spesifik
Skripsi Tentang Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Pelayanan, Atmosfir Toko dan Faktor Lokasi Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Pada Counter Shiba Communication
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar