Text
Pengaruh Perceived Reputation, Service Quality Dan Structural Assurance Terhadap E-Trust Dan Implikasinya Terhadap E-Loyalty Dalam E-Commerce Lazada (Studi Pada Mahasiswa STIE Totalwin Semarang)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived Reputation, Service Quality dan Structural Assurance terhadap E-Trust dan pengaruh E-Trust terhadap E-Loyalthy. Responden penelitian ini adalah Mahasiswa STIE Totalwin Semarang. Jumlah responden penelitian sebanyak 50 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Penelitian ini menggunakan program SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Perceived Reputation tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap E-Trust, 2) Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Trust.
Tidak tersedia versi lain