SKRIPSI
Pengaruh Brand Personality Terhadap Brand Loyalty Melalui Brand Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Coffe Bean & Tea Leaf di Kota Semarang)
Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan Brand Personality terhadap Brand Loyalty dan Brand Satisfaction sebagai variabel intervening. Variabel independen yang dianalisa dalam penelitian ini adalah Brand Personality. Variabel dependen yang dianalisa dalam penelitian ini adalah Brand Loyalty. Adapun variabel intervening dalam penelitian ini adalah Brand Satisfaction.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari 100 pengunjung di The Coffe Bean & Tea Leaf Kota Semarang. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dengan cara penyebaran kuesioner. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode analisis Structural Equation Modeling (SEM). Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji discriminant validity, uji realibilitas, uji kualitas model, serta pengujian hipotesis dengan bantuan software pengolah data smaartPLS 3.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Brand Personality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Loyalty, Brand Personality juga memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Brand Satisfaction serta Brand Satisfaction berpengaruh secara positif signifikan terhadap Brand Loyalty.
Tidak tersedia versi lain