Analisa Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Service Recovery Terhadap Kepuasan Konsumen Beton Ready Mix PT. Jadi Kuat Bersama Di Purwokerto

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

SKRIPSI

Analisa Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Service Recovery Terhadap Kepuasan Konsumen Beton Ready Mix PT. Jadi Kuat Bersama Di Purwokerto

Apriyanto - Nama Orang;

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis yang mempengaruhi analisis kualitas produk, kualitas pelayanan dan Service Recovery terhadap kepuasan konsumen Beton Ready Mix PT. Jadi Kuat bersama di Purwokerto. Variabel independen yang dianalisa dalam penelitian ini adalah Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Service Recovery dan Kepuasan Konsumen sebagai variabel dependen.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah konsumen beton ready mix PT. Jadi kuat bersama di Purwokerto. Sampel yang digunakan berjumlah 70 responden dengan menggunakan purposive sampling dengan penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan, Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan, Service Recovery tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Ketersediaan

PERPUSTAKAAN STIE TOTALWIN (000) 00061 APR a c.1

BE0000

Tersedia

PERPUSTAKAAN STIE TOTALWIN (000) 00061 APR a c.1

BE0001

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: Skripsi Manajemen
No. Panggil: 00061 APR a c.1
Penerbit: SEMARANG : STIE TOTALWIN., 2022
Deskripsi Fisik: 29,5 cm., 126 hlm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 000
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: Analisa Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Service Recovery Terhadap Kepuasan Konsumen Beton Ready Mix PT. Jadi Kuat Bersama Di Purwokerto
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar