SKRIPSI
Pengaruh Strategi Omnichannel, Harga Dan Ketetapan Waktu Terhadap Kepuasan Pelanggan Ekspedisi Anteraja Di Desa Tahunan Kecamatan Tahunan Kabupaten Jepara
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi omnichannel, harga dan ketetapan waktu terhadap kepuasan pelanggan jasa kirim Anteraja di Desa Tahunan Kantor cabang Jepara. Penelitian ini menggunakan tiga variabel independen yaitu pengaruh strategi omnichannel, harga dan ketepatan waktu dengan satu variabel dependen yaitu kepuasan pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah para pelanggan atau pengguna jasa kirim Antareja desa Tahunan kantor cabang Jepara. Sampel yang diambil sebanyak 60 responden. berdasarkan analisis data, hasil menunjukkan bahwa indikator-indikator pada penelitian ini bersifat valid dan reliabel. Pada uji asumsi klasik data berdistribusi normal, tidak terjadi heteroskedastisitas dan multikolinearitas.
Tidak tersedia versi lain