SKRIPSI
Pengaruh Brand Image, Kualitas Layanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Klinik Kecantikan (Studi Kasus Pada Ybe Bright Beauty Clinic Healthy & Natural di Kota Semarang)
Ybe bright healthy adalah salah satu jasa klinik kecantikan yang sudah cukup dikenal oleh masyarakat, terutama yang berasal dari kota Semarang. Kondisi persaingan dari Ybe Bright Healty Clinic sejenis yang bermunculan dengan beragam strategi membuat Ybe Bright Healty Clinic harus mampu bersaing. Dalam usaha persaingannya untuk meningkatkan dan mempertahankan pangsa pasar serta loyalitas konsumen nya, maka perusahaan melalui produknya perlu menghadirkan pengalaman yang unik, positif dan mengesankan kepada konsumen sehingga dapat membuat merek tersebut selalu berada di dalam benak konsumen. Oleh karena itu Ybe Bright Healty Clinic menggunakan strategi pemasaran brand image, kualitas layanan dan lokasi guna mendapatkan keputusan pembelian dari seorang konsumen.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi brand image, kualitas layanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian produk dan jasa pada Ybe Bright Healty Clinic, di kota Semarang.
Dalam penelitian ini data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 responden pelanggan Ybe Bright Healty clinic menoreh, kota Semarang. dengan menggunakan metode purposive sampling, kemudian dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif yang meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis lewat uji F, Uji t, serta uji koefisien determinasi (R2).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Tidak tersedia versi lain