Text
Analisis faktor kepuasan sebagai perantara dalam membangun loyalitas
Ketatnya persaingan dalam usaha rumah makan dengan penyediaan makan khas terutama pada jenis makanan ayam goreng membuat para pengelola untuk mencari strategi yang paling tetap guna memenangkan persaingan.Salah satu strategi untuk meraih kesuksesan yaitu dengan cara menciptakan kepuasan konsumen.Permasalahan dalam penelitian ini adalah jumlah kunjungan yang pada Rumah Makan Ayam Goreng Mbok Berek di kota Semarang pada awalnya mengalami peningkatan,namun secara perlahan mengalami penurunan.Hasil yang diperoleh menunjukkan kualitas produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen ayam goreng Mbok Berek di kota Semarang.
Tidak tersedia versi lain