Text
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen minyak Pelumas Fastron Pertamina
Perkembangan dan tingkat persaingan bisnis dewasa ini sangat keras dan kompetitif.Sehingga para produsen agar dapat memenangkan persaingan manajemen perusahaan harus mampu menciptakan kepuasan konsumen.Oleh karena itu penelitian ini hendak meneliti dampak strategi yang diterapkan perusahaan produsen minyak pelumas fastron produk Pertamina.Dengan menggunakan teknik purposive sampling.Penelitian ini meneliti respon konsumen yang pernah mengkonsumsi minyak pelumas Fastron.Sedangkan teknik pengumpulan data nya adalah kuesioner.Hasil analisis regresi dengan bantuan program aplikasi statistik SPSS versi 10.
Tidak tersedia versi lain