Gaya APA

Saputra, E. (2007). Analisis faktor-faktor pembentuk persepsi kualitas pelayanan untuk menciptakan kepuasan siswa dan loyalitas siswa . SEMARANG: Apress.

Gaya MLA

Saputra, Eka. "Analisis faktor-faktor pembentuk persepsi kualitas pelayanan untuk menciptakan kepuasan siswa dan loyalitas siswa". SEMARANG: Apress, 2007. Text.