Gaya APA

Mulyono, B. (2008). Sistem pelayanan pelanggan berdasarkan standar dan kualitas pelayanan pada Ahass karya guna(2175) Boja . SEMARANG: STIE TOTALWIN.

Gaya MLA

Mulyono, Budi. "Sistem pelayanan pelanggan berdasarkan standar dan kualitas pelayanan pada Ahass karya guna(2175) Boja". SEMARANG: STIE TOTALWIN, 2008. Text.