Text
Hubungan antara kepuasan konsumen dalam meningkatkan loyalitas konsumen MiniMarket Indomaret di Semarang Utara
Ketatnya persaingan dalam usaha Minimarket dengan penyediaan makan khas terutama pada jenis makanan terlengkap membuat para pengelola untuk mencari strategi yang paling tetap guna memenangkan persaingan.Permasalahan dalam penelitian ini adalah jumlah kunjungan pembeli pada Minimarket Indomaret di kota Semarang Utara pada awalnya mengalami peningkatan,namun secara perlahan mengalami penurunan.Penurunan jumlah konsumen ini merupakan salah satu indikasi penurunan loyalitas konsumen.Hasil yang diperoleh menunjukkan kualitas produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Indomaret di kota Semarang.
Tidak tersedia versi lain