Gaya APA
Prasetyo, I. (2007).
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dalam meningkatkan loyalitas .
SEMARANG:
STIE TOTALWIN.
Gaya MLA
Prasetyo, Irawan.
"Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dalam meningkatkan loyalitas".
SEMARANG:
STIE TOTALWIN,
2007.
Text.