Text

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dalam meningkatkan loyalitas

---

Ketatnya persaingan dalam usaha restoran dengan penyediaan makan khas terutama pada jenis makanan bakmi membuat para pengelola untuk mencari strategi yang paling tetap guna memenangkan persaingan.Salah satu strategi untuk meraih kesuksesan yaitu dengan cara menciptakan kepuasan konsumen.Karena dengan kepuasan yang semakin tinggi diharapkan konsumen akan menjadi semakin loyal,yaitu dengan terus menggunakan(berkunjung) ke Restoran Bakmi Tebet.Permasalahan dalam penelitian ini adalah jumlah kunjungan yang pada Restoran Bakmi Tebet di kota Semarang pada awalnya mengalami peningkatan,namun secara perlahan mengalami penurunan.Hasil yang diperoleh menunjukkan kualitas produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Bakmi Tebet di kota Semarang.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dalam meningkatkan loyalitas

No. Panggil

105.07 IRA a

Penerbit

SEMARANG : STIE TOTALWIN., 2007

Deskripsi Fisik

91 hlm. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

105.07

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dalam meningkatkan loyalitas(Studi terhadap Restoran Bakmi Tebet di kota Semarang)

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar