Gaya APA

Heriyanto, . (2010). Analisis pengaruh kualitas pelayanan,fasilitas dan reputasi terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Cempaka Yogyakarta . SEMARANG: STIE TOTALWIN.

Gaya MLA

Heriyanto, . "Analisis pengaruh kualitas pelayanan,fasilitas dan reputasi terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Cempaka Yogyakarta". SEMARANG: STIE TOTALWIN, 2010. Text.