Text

Analisis strategi untuk meningkatkan kinerja pemasaran melalui keunggulan produk layanan jasa

---

Penelitian ini menganalisis pilihan strategi untuk meningkatkan keunggulan Produk Layanan Jasa khususnya angkutan kota dan dampaknya terhadap kinerja pemasaran.Permasalahan riset ini bersumber pada 2 hal yaitu pertama adalah research gap berdasarkan latar belakang penelitian terdahulu misal,pada temuan Li dan Gima(2001) dimana ditemukan adanya perdebatan hubungan antara inovasi,lingkungan(teknologi), dan kinerja pemasaran,dan kedua, bersumber dari research problems,yaitu ditemukan pada data realisasi pemakaian bus damri kota Semarang mengalami kecenderungan penurunan sampai 42% pada bulan Juni 2007.Oleh karena itu,rumusan masalah penelitian ini yaitu menganalisis peningkatan kinerja pemasaran dengan memperhatikan hubungan kausalitas faktor-faktor yang mempengaruhi keunggulan Produk Layanan Jasa.Sebuah model telah dikembangkan dan empat hipotesis telah dirumuskan untuk menjawab masalah penelitian ini.
Teknik pengambilan sampel adalah metode purposive sampling.Responden dari penelitian ini berjumlah150 responden,dimana responden adalah masyarakat yang memakai Bus Damri.Alat analisa data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling(SEM) pada program AMOS 4.01.
Hasil analisa data penelitian ini menunjukkan model dan hasil penelitian dapat diterima dengan baik.Dan selanjutnya hasil penelitian ini membuktikan Keunggulan Produk Layanan Jasa dipengaruhi oleh tiga faktor,yaitu inovasi Produk Layanan Jasa,strategi kompetensi pasar,dan dinamika lingkungan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Analisis strategi untuk meningkatkan kinerja pemasaran melalui keunggulan produk Layanan Jasa

No. Panggil

0030 HAN a

Penerbit

SEMARANG : STIE TOTALWIN., 2008

Deskripsi Fisik

93 hlm. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Analisis strategi untuk meningkatkan kinerja pemasaran melalui keunggulan produk layanan jasa(Studi kasus Perusahaan Bus Damri di kota Semarang)

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar