Text

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen Ayam Goreng Fatmawati

---

Menyikapi perkembangan perekonomian dan situasi kompetisi bisnis yang makin keras,sehingga perlu kejelian tersendiri dalam memilih dan menjalankan suatu bidang usaha untuk meminimalkan resiko kerugian dalam berbisnis.Bisnis yang dipilih investor, pada umumnya merupakan bidang yang telah dikuasai atau bidang yang disenangi.Bila bidang tersebut belum dikuasai,jalan keluar terbaik adalah dengan cara berbisnis dengan menggunakan dan mengaplikasikan sistem Franchise.Dengan demikian, para produsen agar dapat memenangkan persaingan manajemen perusahaan harus mampu menciptakan kepuasan konsumen.
Oleh karena itu,penelitian ini hendak meneliti dampak faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen pada salah satu outlet perusahaan Franchise Ayam Goreng Fatmawati yang berada di Semarang.Dengan menggunakan teknik purposive sampling.Penelitian ini meneliti respon konsumen yang pernah datang dan menikmati sajian dari restoran Ayam Goreng Fatmawati di Semarang.Sedangkan teknik pengumpulan data yang dipakai dalam penelitian adalah kuesioner.
Hasil analisis regresi dengan bantuan program aplikasi statistik SPSS versi 10 menunjukkan bahwa kualitas produk,harga produk,image produk,ketersediaan produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen Ayam Goreng Fatmawati

No. Panggil

0154 IMA a

Penerbit

SEMARANG : STIE TOTALWIN., 2009

Deskripsi Fisik

68 hlm. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen Ayam Goreng Fatmawati(Studi kasus Franchise Ayam Goreng Fatmawati di Semarang)

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar