Gaya APA

Zam, E, Z. (2007). Analisis pengaruh kualitas layanan,daya saing dan citra produk terhadap loyalitas nasabah pengguna ATM BNI . SEMARANG: STIE TOTALWIN.

Gaya MLA

Zam, Efvy, Zamidra. "Analisis pengaruh kualitas layanan,daya saing dan citra produk terhadap loyalitas nasabah pengguna ATM BNI". SEMARANG: STIE TOTALWIN, 2007. Text.