Persaingan yang terjadi sekarang sudah berkembang menjadi persaingan antar jaringan bisnis.Perusahaan harus memaksimalkan operasionalnya dalam mengelola seluruh sumber daya baik itu sumber daya internal maupun eksternal(pelanggan dan pemasok) agar mampu menghasilkan barang atau jasa yang berkualitas,sesuai dengan keinginan konsumen.Permasalahan dalam skripsi ini adalah adanya beberapa perbedaan…