Penelitian ini menganalisis pilihan strategi untuk meningkatkan keunggulan Produk Layanan Jasa khususnya angkutan kota dan dampaknya terhadap kinerja pemasaran.Permasalahan riset ini bersumber pada 2 hal yaitu pertama adalah research gap berdasarkan latar belakang penelitian terdahulu misal,pada temuan Li dan Gima(2001) dimana ditemukan adanya perdebatan hubungan antara inovasi,lingkungan(tekno…