Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Ka…

Keberhasilan bank dalam memberikan kepuasan nasabahnya akan membuat nasabah loyal terhadap bank tersebut. Nasabah yang loyal pada akhirnya bisa memberikan pendapatan yang baik bagi bank sendiri. Penelitian ini meneliti tentang pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada nasabah Taplus BNI Kantor Cabang UNDIP Semarang. Alat analisis yang digunak…