Analisis pengaruh kemampuan pimpinan dan orientasi pasar terhadap inovasi pro…

Inovasi pelayanan merupakan salah satu hal yang sangat penting bagi perusahaan.Sebab inovasi pelayanan dapat mengamankan volume penjualan serta mempertahankan profit.Oleh karena itu penelitian hendak meneliti pengaruh kemampuan pimpinan dan orientasi pasar pada inovasi pelayanan untuk meningkatkan kinerja pemasaran.Penelitian ini menggunakan sampel usaha ekspedisi muatan kapal laut di Semarang.…