Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dalam meningkatkan loyalitas

Ketatnya persaingan dalam usaha restoran dengan penyediaan makan khas terutama pada jenis makanan bakmi membuat para pengelola untuk mencari strategi yang paling tetap guna memenangkan persaingan.Salah satu strategi untuk meraih kesuksesan yaitu dengan cara menciptakan kepuasan konsumen.Karena dengan kepuasan yang semakin tinggi diharapkan konsumen akan menjadi semakin loyal,yaitu dengan terus …