Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dan pengaruhnya t…

Perkembangan zaman yang semakin cepat membuat keberadaan pasar tradisional mulai tersaingi atau bahkan tergeser oleh adanya bisnis eceran modern.Selain pasar tradisional,toko ritel kecil(warung) juga mulai tersaingi oleh bisnis eceran modern.Menjamurnya toko-toko pengecer yang menawarkan berbagai macam atributnya agar pelanggan tertarik untuk berbelanja telah meningkatkan persaingan di industri…