Analisis faktor kepuasan sebagai perantara dalam membangun loyalitas

Ketatnya persaingan dalam usaha rumah makan dengan penyediaan makan khas terutama pada jenis makanan ayam goreng membuat para pengelola untuk mencari strategi yang paling tetap guna memenangkan persaingan.Salah satu strategi untuk meraih kesuksesan yaitu dengan cara menciptakan kepuasan konsumen.Permasalahan dalam penelitian ini adalah jumlah kunjungan yang pada Rumah Makan Ayam Goreng Mbok Ber…