Analisis kepuasan konsumen dengan intensi menggunakan jasa transportasi Keret…

Penelitian ini berdasarkan munculnya intensi menggunakan jasa transportasi kereta api yang dialami oleh konsumen disebabkan oleh puas tidaknya komsumen terhadap pelayanan jasa yang diterima,karena apabila konsumen puas akan pelayanan jasa sesuai dengan harapannya,konsumen cenderung untuk meningkatkan intensi menggunakan jasa transportasi kereta api.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui …