Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi orientasi pelayanan pelanggan dalam …

Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pemasaran melalui orientasi pelayanan.Permasalahan penelitian yang diajukan sepenuhnya merupakan research gap dari penelitian sebelumnya,yaitu bagaimana upaya mengeksplorasi dan mengembangkan model kualitas hubungan karakteristik perusahaan,karakteristik pelanggan dan orientasi pelayanan ditujukan untuk meningkatkan kinerja pem…