Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Nas…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan lokasi terhadap kepuasan nasabah. Metode penentuan sampel yang digunakan adalah metode purposive sampling dengan sampel 127 responden. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis data, diperoleh hasil bahwa kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh posi…