Pengaruh Kualitas Pelayanan. Biaya Jasa Dan Servicescape Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Agen BRILINK ADH. Store Di Kaliwungu Kudus

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan. Biaya Jasa Dan Servicescape Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Agen BRILINK ADH. Store Di Kaliwungu Kudus

Dirga Arya Yudhanta - Nama Orang;

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pelayanan, biaya jasa dan lingkungan terhadap kepuasan konsumen. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan data primer. Data Primer diperoleh dari penyebaran angket kuesioner kepada responden. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa pelayanan Agen BRIlink ADH.Store Kaliwungu Kudus. Berdasarkan rumus slovin, sampel penelitian ini diperoleh sebesar 267 responden. Teknik penetuan sampel yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode simple random sampling.
Hasil penelitian menunjukkan (1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. (2) Biaya jasa berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. (3) Servicescape berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Ketersediaan

PERPUSTAKAAN STIE TOTALWIN (000) 000039 YUD p c.1

BRI00001

Tersedia

PERPUSTAKAAN STIE TOTALWIN (000) 000039 YUD p c.2

BRI00002

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: Skripsi Manajemen
No. Panggil: 000039 YUD p c.1
Penerbit: SEMARANG : STIE TOTALWIN., 2022
Deskripsi Fisik: 29,5 cm., 105 hlm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 000
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: Pengaruh Kualitas Pelayanan. Biaya Jasa Dan Servicescape Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Agen BRILINK ADH. Store Di Kaliwungu Kudus
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar