No image available for this title
Penanda Bagikan

Text

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi komitmen pelanggan melalui peran tenaga penjual

Dalam lingkungan dengan tingkat kompetitif yang tinggi,agar perusahaan pemasok dapat mempertahankan pelanggan yang ada,mereka dituntut untuk dapat memelihara komitmen pelanggan mereka.Penelitian ini mengguanakan sampel apotek pelanggan PT Up John Indonesia di Semarang.Alat analisis data yang digunakan adalah AMOS 5.Hasil analisa data menunjukkan bahwa model penelitian mempunyai kesesuaian/fit yang baik dan semua hipotesis penelitian dapat dibuktikan.Kesimpulan yang diambil adalah pendekatan personal tenaga penjual berpengaruh positif terhadap kepercayaan pelanggan.Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa kepercayaan dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap komitmen pelanggan.

Ketersediaan
#
PERPUSTAKAAN STIE TOTALWIN 116.07 ALI a c.1
AFFYMKP000001
Tersedia
#
PERPUSTAKAAN STIE TOTALWIN 116.07 ALI a c.2
AFFYMKP000002
Tersedia
#
PERPUSTAKAAN STIE TOTALWIN 116.07 ALI a c.3
AFFYMKP000003
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi komitmen pelanggan melalui peran tenaga penjual
No. Panggil
116.07 ALI a
Penerbit
SEMARANG : STIE TOTALWIN.,
Deskripsi Fisik
99 hlm. ; 30 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
116.07
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
-
Info Detail Spesifik
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi komitmen pelanggan melalui peran tenaga penjual(Studi kasus PT Up John Indonesia di Semarang)
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar