Text

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan pada BPR dan pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah

---

Kepercayaan menjadi hal yang sangat penting pada semua bisnis terutama pada bisnis jasa seperti perbankan pada era sekarang ini.Di Indonesia ada beberapa jenis perbankan,diantaranya adalah bank umum dan bank perkreditan rakyat atau BPR.Permasalahan dalam penelitian ini adalah adanya kecenderungan jumlah nasabah yang mengalami penurunan pada tahun 2006 dan menurun kembali pada tahun 2007.Kondisi ini menunjukkan adanya penurunan loyalitas pada BPR Restu Mranggen.Besar sampel sebanyak 110 orang sampel dengan metode pengambilan menggunakan purposive non random sampling.Alat analisis data menggunakan Structural Equation Modelling(SEM) dengan piranti AMOS versi 4.Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan BPR Restu Mranggen Kabupaten Demak.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan pada BPR dan pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah

No. Panggil

0072 EDI a

Penerbit

SEMARANG : STIE TOTALWIN., 2008

Deskripsi Fisik

71 hlm. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan pada BPR dan pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah(Studi pada BPR Restu Mranggen Kabupaten Demak)

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar